九游反对手游充值返利 将通过平台优势与CP合作

【52PK 8月18日消息】手游的充值返利是现阶段作为渠道间相互攻击的“常用武器”之一，而九游作为渠道中的一员，跳出来打破这种“平衡”，公开反对充值返利行为，同时将与CP合作，着手为用户提供更为专业的服务。

九游总裁林永颂在接受采访时表示，对于目前市场上充值返利的情况九游第一个表示反对，返利对渠道伤害大，对开发商伤害更大。同时就九游平台2.0的发展及IP问题进行了回答。

充值返利对行业的影响

对于充值返利，九游对此表示了坚决反对的态度。林永颂称，九游用户最活跃，九游第一个跳出来反对大家不要做返利。

一方面充值返利是行业发展到一定阶段出现的特殊场景，不会长期存在。另一方面，充值返利对整个产业具有非常大的伤害，具体体现在两方面。

第一，充值返利导致游戏内的玩家不公平;第二，返利核心目的是抢其他渠道用户，这是整个行业到一定阶段，进入到存量市场时必然发生的现象。

当所有渠道开始做返利时，如果不做，用户就会被抢走。九游平台的用户本身比较活跃，如果九游开始返利相当于把自己的用户公开出，所以九游是强烈抵制返利渠道的。

在九游成立的独立游戏交易平台交易猫中，主要业务是游戏内的道具交易。林永颂表示，如果交易猫中有返利，那也是迫不得已的防守策略。“若某一个游戏如果不返利的话，用户就会流失，企业不太想把用户贡献出去被别人返利。九游用户最活跃，如果返利情况对九游伤害最大。”

市场竞争激烈 找准自身特点发展

人口红利消失带来的问题之一是渠道的激烈竞争。“但仅是产业发展到一定阶段，必然出现的一个时期。出现的时候就需要做一系列的产业调整，继续做优化”。

林永颂表示，在适应市场的过程中，对于开发商、发行、渠道这三个产业链环节，压力一定会存在，未来可能会出现渗透做一些更紧密的配合。

对于渠道之间的竞争，林永颂认为，在市场早期渠道的竞争较为直接，原因是渠道数量众多，产品形态相似，用户的选择可能就有非常直接的竞争对手。而渠道发展到目前阶段，都有自己的核心竞争力存在，所以目前渠道是以自己的生存之道为首。

“九游平台的生存之道，是建立了比较完整的对游戏专业玩家服务的生态环境”。

平台升级 为研发商开放更多内容

在2014年、2013年时，九游注重娱乐方面，通过九游的工作人员帮助游戏开发商服务用户。但工作人员并非专业游戏工作人员。服务不到位，用户容易流失。目前九游平台开发了2.0版本，将服务的能力开放给开发商，开发商通过九游的开放工具面向用户服务。

林永颂称，行业认为九游平台更加偏向于重度游戏用户，从今年上半年的数据看，重度游戏用户数据相较于轻度游戏也有较的表现。“原因是玩家在体验游戏时不仅会注重游戏内的体验，游戏外的体验也在被注意。诸如客服、售后工作等。通过平台与用户进行交流，帮助其发现问题并及时解决问题”。

行业目前趋向于成熟，用户对于平台的要求在提高。九游平台将服务能力开放给相对于工作人员更为专业的研发商，使研发商可以直接通过九游平台向用户提供服务。避免由于服务的不到位，导致用户流失的情况出现。