“大餐”还是“泡菜”？《星际》思考

近日，笔者从网络上得知了网游圈内的一件大事，事情的起因是《星际Online》官方在公测后对升级所需经验值作出了5倍于内测的调整，此举立刻招致众多玩家的极大反对和不满。玩家愤怒的焦点主要集中在两点，一是修改经验值后，原本注重团队合作的《星际Online》变得类似于注重升级的“韩国泡菜”；二是在美国服务器上并没有如此离谱的经验值调整，许多玩家感觉受到了不公平待遇甚至是民族歧视。不满逐渐演变成为抗议，众多玩家乃至游戏中的各大军团都纷纷在官方论坛上发表主题声讨官方不负责任的行为，扬言不改回设置，就要删游戏走人，甚至有军团组织玩家在游戏中注册以“抗议官方修改经验值”为名的角色，并游行示威，还扬言要在2005年元旦期间罢玩。面对越来越严重的事态，代理运营《星际Online》的坤迈公司终于坐不住了，迫于压力，宣布召开了玩家座谈会，在会上当场决定把经验值调回原来的设置。出乎许多人的意料，官方再次改动经验值之后，原先破口大骂的玩家态度立刻来一个180度的大转弯，在论坛上对官方歌功颂德，极力拥戴。事情似乎有了一个圆满的结局。
我们无从得知，坤迈前后两次关于修改经验的重大决策是如何作出的。但是，了解了整个事件的始末之后，却不能不引发我们更深入的思考。
首先，在得到了游戏原开发商授权的前提下，代理商显然有权对游戏作出任何他们认为正确的修改。国外的游戏引进到中国后，提高升级所需的经验值在众多网络游戏中更是屡见不鲜。玩家作为消费者，对这种行为或褒或贬，或去或留，当然也有他们的自由，但是，坤迈公司因为玩家的意见而在短短时间内连续两次对游戏作出更改的举动，却可以说是前无古人。长久以来，作为虚拟世界的管理者，对于被管理者——玩家的意见，很少能够积极的听取，绝大部分代理公司都不会因为玩家的反对而改变既定的政策方针。那么，坤迈这一开创网游界先河的举动以及目前所获得的玩家广泛好评会否给中国网络游戏的运营方式产生深远的影响呢？
其次，就目前来看，玩家满意了，坤迈公司也获得了拥戴，但是在双赢光环之后仍然存在着一些隐患。当玩家以罢玩的方式相要挟的时候，坤迈屈服了，有了这第一次，会不会有第二次，第三次呢？当玩家的愿望触及到代理商的最根本利益的时候，他们仍然挥舞起罢玩的大棒，那么代理公司会不会面临一个进退两难的尴尬局面呢？再有，作为一个成熟的运营公司，坤迈作出调整经验的决策显然也经过全面、谨慎的评估和论证，那么现在仓促的改回原有的设置，会不会对游戏长久稳定的运营产生消极的影响呢？换句话说，坤迈原先想通过改经验达到的既定目标显然无法实现了，那么这又会对《星际Online》产生怎样的影响呢？
此外，在整个事件中凸现出来的两个矛盾也不能不引起我们的重视。首先是欧美游戏玩家与所谓的“泡菜”玩家之间的矛盾，从玩家发表的贴子来看，攻击经验调整最首要的武器就是《星际Online》被改成了泡菜，不难看出，众多玩家对于“泡菜”游戏、“泡菜”玩家乃至“泡菜游戏”的代理商有着一种深深的鄙夷，同样是玩家，为什么会有如此之深的隔阂呢？第二个矛盾是玩家与代理商之间的矛盾。可以看出，众多的玩家在潜意识里与代理商是严重对立的。当代理商的运营方式符合他们的意愿的时候，他们会不遗余力的支持，但是当官方作出任何使他们觉得类似于“泡菜”游戏的决策的时候，原有的支持化为一柄双刃剑，以更迅疾的速度刺向代理商的胸膛。许多玩家斥责坤迈公司此举为“变相延长游戏时间，剥削玩家血汗钱”，显然，习惯了免费午餐的中国玩家对付费才能玩的网络游戏的代理商在潜意识里有一种深深的对立情绪，而一些坐大之后钱越赚越多，服务质量却每况愈下的网络游戏运营商无形中加剧了这种对立情绪。那么，原本该是有着一致利益的网络游戏代理商与玩家之间为什么会产生如此的鸿沟呢？作为希望留住玩家，获取盈利的网络游戏代理商，该用什么样的手段才能消弭这道鸿沟呢？
最后，在事件过程里，论坛上一片非理性的骂声之中，我们也听见了许多理性的声音。他们从代理商及游戏的角度出发来思考，劝说玩家讲究斗争的策略，阻止部分过激的行为。而据知情人士透露，在12月18日晚参加座谈会的玩家中，更是不乏识见高明之士，他们对坤迈运营游戏的整个策略，游戏机制的调整以及营销活动的组织等等都提出了许多颇有建设性的意见，这其中已经有许多已经被坤迈公司采纳。那么，我们是不是可以说，中国的玩家已经成长到一个高度，使得他们从被动的服务对象转变成为主动参与到自己所热爱的游戏的运营中来的主角呢？玩家的建议，究竟能够对运营公司造成多大的影响呢？
这次《星际Online》的经验值改动风波，至此虽然已经告一段落，但是整个事件可以说还远远没有结束，坤迈在座谈会上对玩家所作出的许多承诺尚未进入付诸实施的阶段。而这样的改动以及这次事件究竟会对《星际Online》，对坤迈，乃至对整个中国网络游戏界产生多大的影响，还是让我们拭目以待吧。

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