体贴用户举措倚天Ⅱ客服系统全面升级

中广网《倚天Ⅱ》一直秉承着用户为本的服务原则，以体贴、人性化的服务为广大用户维护一个顺心、舒心、安心的游戏环境。随着《倚天Ⅱ》高级武器装备、超级BOSS更新升级强悍登场的同时，中广网《倚天Ⅱ》客户服务系统全面更新，进一步加强人性化服务的周密性、严谨性及透明化！

　　首先，为了给玩家提供更优质的服务，实现全透明化的完美服务，《倚天Ⅱ》正式推出全新的客户服务体系。在此，中广网《倚天Ⅱ》客服服务体系进一步完善，全新的客服服务体系及客服向导更新出台，以细节、周密地条文向所有用户公开中广网的服务工作流程以及游戏问题的处理原则，欢迎各位用户的监督与指导。

客服向导：http://yt2.catv.net/cs/cs_guide.asp客服问题处理规则详细说明

中广网此次全面更新客服服务体系、公布“客服向导”，使得客服处理问题流程全面透明化，严谨的客服服务原则、完善的客服服务流程将便于用户与客服互动、协助问题的高效率解决，是中广网《倚天Ⅱ》客服对用户的最慎重承诺！

另一方面中广网再增客服问题受理问题途径，使得用户投递问题、获得解决更迅捷、更方便，同时不同客服问题受理途径处理不同类别问题，使得客服工作内容分类明确，大大提高了客服工作效率。

客户服务受理途径将包括三种途径：客服服务热线010-63574061、010-63573986，客服信箱sevice@yt2.com.cn，新增了受理途径为：在线问题投递系统。

“在线问题投递系统”将大大降低了用户反馈问题的难度，细化客服处理问题的内容及针对性；用户只需要登陆该系统，就能提交各种蓄费充值问题，以及角色异常、帮派异常问题，和少数物品消失问题；获得在线客服专人的及时解决！

在线问题投递系统：http://yt2.catv.net/cs/problem.asp详细说明点击进入

　　确保用户正确的提交问题并得到圆满的解决，是中广网《倚天Ⅱ》客服“在线问题投递系统”上线的根本目的，也是中广网“客服向导”的根本目的。今后，敬请广大用户积极配合“客服向导”的详细说明，分别向不同客服问题受理途径提交不同问题，分类解决提高效率；提供全面的信息、资料，避免信息不全所耽搁的解决时间，中广网《倚天Ⅱ》全体客服将秉持“用户第一、服务第一”的服务宗旨、严格按照客户服务“服务原则”办事，为广大用户提供更安心、更舒心的游戏支持！

同时，感谢所有用户对中广网《倚天Ⅱ》全体客服工作的支持与配合，当您对游戏困难的描述越详尽，我们将能够更快速地解决您的问题。

　　中广网《倚天Ⅱ》全体客服将严格依照中广网客服“服务原则”，秉承“用户为本”的宗旨，对所有《倚天Ⅱ》用户的各种困难、疑惑进行解答，对《倚天Ⅱ》广大用户体贴服务！欢迎所有用户对中广网客服人员的工作进行监督、建议，同时敬请所有用户对客服服务各项工作积极配合，让我们共同维护一个纯净、动感的游戏环境！

　　用事实说话，网游第一的骑乘系统，酣畅淋漓的动感战斗，惊心动魄的帮派战争，耀世无双的极品打造，随心所欲的技能修炼……动感网游倚天Ⅱ——满足你虚拟世界梦想的一切！

倚天Ⅱ官方网站：http://yt2.catv.net/

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