《封神榜OL》成都客服打造最贴心服务

日前，金山《封神榜》成都客服中心再次收到玩家送来的一面锦旗。据悉，这己经是成都客服中心正式投入工作后收到的第3面锦旗。


金山软件工作人员介绍，这面锦旗是在开通了“身份保护信息查询和修改”服务后解决的第一个玩家问题。为了感谢客服人员的热心及积极服务，找回被盗帐号的玩家特别送上了这些锦旗。而新开通的种种人性化服务让更多玩家可以真正放心游戏，畅想游戏乐趣！

2005年3月31日，金山公司客服中心正式移居成都。该客服中心计规模大大超一般的客服中心，成立之初总人数计划达到260人，100座席同时服务规模将为玩家提供24小时全方位的满意服务。服务产品种类方面则是囊括了金山所有产品线。网游产品包括《封神榜》和将陆续推出的《幻想春秋》、《剑网II》等；软件方面则包括毒霸，词霸快译，WPS；无线的定制短信，短信游戏，其他短信业务；以及为政府企业服务的政府项目服务，企业级产品服务等……

成都客服成立之初，金山软件工作人员曾这样总结：“金山致力于打造国内最完善的客服中心并非一朝一夕，当然过程中我们会遇到很多困难。但是终有一天，我们的目标可以达成！也希望我们的努力能得到广大玩家的支持！”现在，它正努力地朝着这个方向前进。而我们也期待未来金山成都客服中心能带给我们更优质的服务！

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