《哈利波特：魔法觉醒》手游复盘"女性模型吐舌头"bug 现已修复

近日，网易手游《哈利波特魔法觉醒》中女性角色在战斗中遭到攻击时露出舌头，疑似不雅表情一事引发玩家争议，一度登上热搜。

今日，官方就“女性巫师模型在战斗中受攻击时会吐舌头”一事发布了长文进行复盘，包括玩家一直质疑的“你们说是BUG，但为什么只有女性角色出现这个BUG”等问题作出了解释。

《哈利波特魔法觉醒》官方在长文中表示，他们“从来没有想过刻意制造负面内容，项目组坚决尊重和维系每一位女性玩家。”

原文：

各位亲爱的巫师，大家好，

对于“女性巫师模型在战斗中受攻击时会吐舌头”的问题，昨日已紧急修复，工作室深度复盘后，诚作以下说明并在此向各位致歉：

首先，这个问题造成了诸多玩家的不快，尤其是给广大女性用户造成了不良的游戏体验，这违背了我们的制作初心，在此向各位给予诚挚的道歉。立项之初，我们为了呈现更多元的魔法世界游戏体验，在围绕核心战斗玩法之外也开发了如舞会，社群，课堂等玩法并在不断完善中。我们尊重并珍惜每一位玩家的游戏观感，我们从来没有想过刻意制造负面内容，项目组坚决尊重和维系每一位女性玩家。

1）BUG究竟是怎么产生的？

各位巫师也许会注意到，游戏内的角色会根据语音自动适配口型，这一点在游戏剧情中均有体现。为支撑这一表现，我们为所有角色都研发了丰富的表情系统，而其实现基础是数量极其庞杂的面部、口腔骨骼，并且需要程序实时运算。在战斗场景，当程序进行实时演算时，错误进行了口型适配系统的叠加运算，从而导致了一些异常表现的BUG。这一情况，我们审核时未能查明，在后续推进中，我们会重新规划审核流程，严格审核相关问题，避免类似的状況再次发生；

2）为什么只有女性角色上出现这个BUG，是区别对待么？

工作室针对男女性角色建模使用同一套开发逻辑，在战斗场景，男女角色受击后均有概率出现此类异常表现，从概率上看男女角色出现此类BUG的分布是1:1。工作室基于女性面部表情更丰富的特质，在设计女性模型时相对更加复杂，有更多的骨骼点和更大的表情幅度，这导致在出现相同BUG的基础上，女性骨骼会更突出约三分之一，而非在女性角色上进行了区别对待；

3）工作室的处理办法？

这样的错误确实给玩家带来了不良的游戏体验，也暴露了我们在动作修改、测试环节存在疏漏。男女性模型动作数量共有近2000个，但进行适配后我们仅核查了其中的核心动作，没能从源头阻断、修正这一错误，而是将不合格的动作表现呈现在了玩家眼前。对此，工作室内部深刻反省，游戏内外其他不恰当的素材设计，我们也将彻查并进行修改。

十分感谢各位巫师一直以来对我们游戏的监督。在后续创作过程中，工作室将更严谨地制作，更严格地审核游戏内外所有资源，谢谢大家！